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LES 5 QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Les moyens de paiement autorisés sont Visa, Mastercard, Paypal, Bancontact, Maestro et V Pay.
Nous livrons en Belgique, au Luxembourg, au Pays-Bas et en France (métropolitaine).
Vous pouvez voir si votre commande a bien été expédiée via votre compte client en cliquant dans l'onglet « Aperçu de mes commandes » dans la section « Mes commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de votre commande.
Nous acceptons de prendre en retour tous les produits défectueux achetés sur ShopForGeek s'ils sont encore couverts par la garantie du fabricant.
Avant de retourner un produit, il est impératif :
- De tester par vos soins le produit afin d'être certain que celui-ci est bien défectueux.
- De noter la panne exacte.
- De joindre le ticket de vente qui permet de déterminer le délai de garantie.
- Envoyer le tout par mail à cette adresse : [email protected]
Pour le Benelux, si le produit est en stock, il vous sera livré dans les 24h.
Pour la France, le produit vous sera livré dans un délai de 48/72h.

Compte

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Commandes et modes de paiement

ShopForGeek est une boutique en ligne regroupant un vaste catalogue exclusivement de produits dérivés en tous genres. Vous pourrez y trouver des accessoires déco, des vêtements, figurines, mugs, posters, lampes, jouets, accessoires de cuisines et bien d'autres.
Les moyens de paiement autorisés sont Visa, Mastercard, Paypal, Bancontact, Maestro et V Pay.
Vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un mail.
Nous acceptons de prendre en retour tous les produits défectueux achetés sur Shop For Geek s'ils sont encore couverts par la garantie du fabricant.
Avant de retourner un produit, il est impératif :
  • De tester par vos soins le produit afin d'être certain que celui-ci est bien défectueux
  • De noter la panne exacte
  • De joindre le ticket de vente qui permet de déterminer le délai de garantie
  • Envoyer le tout par mail à cette adresse : [email protected]
Vérifiez dans votre compte client sur ShopForGeek l'état de la commande. Si celle-ci apparaît mais que vos n'avez pas reçu de mail de confirmation, envoyez nous un mail. Si la commande n'apparaît pas c'est qu'elle n'a pas été prise en compte et vous n'avez pas été débité. Veuillez alors recommencer votre commande. Si cela ne marche toujours pas, veuillez nous envoyer un mail toujours à cette adresse : [email protected]
Non, il n'y a ni montant minimal ni maximal d'achat.
Oui, dans les 14 jours de l'achat. Dans le cas de DVD, ces derniers doivent encore être emballés

Livraisons et retours

Nous livrons en Belgique, au Luxembourg, au Pays-Bas et en France (métropolitaine).
Nos colis sont envoyés depuis la Belgique.
Pour le Benelux, nous livrons via Bpost. Pour la France, c'est Colissimo (La Poste) qui se charge des livraisons.
Oui, vous pouvez ajouter une adresse différente via votre compte client.
Pour le Benelux, si le produit est en stock, il vous sera livré dans les 24h (Clôture des commandes chaque jour à 13h). Pour la France, le produit vous sera livré dans les 48/72h.
Vous pouvez voir si votre commande a bien été expédiée via votre compte client en cliquant dans l'onglet « Aperçu de mes commandes » dans la section « Mes commandes ». Vous y trouverez un récapitulatif de votre commande.
Pour le Benelux, vous pouvez suivre le cheminement en temps réel de votre commande. Pour la France, vous pouvez nous envoyer un mail concernant l'acheminement de votre colis.
Pour le Benelux, un avis de passage sera laissé à l'adresse de facturation que vous avez fourni. Pour la France, un avis de passage sera laissé à l'adresse de livraison ainsi qu'un avis de retrait que vous trouverez en point poste.
Oui, chaque produit est retournable dans les 14 jours. Dans le cas de DVD, ces derniers doivent encore être emballés
Vous avez 14 jours ouvrables dès réception de votre commande.
Vérifiez le tracking dans votre compte client. Si celui-ci semble stagner ou n'apparaît pas, envoyez nous un mail à l'adresse : [email protected]

Disponibilités

Certains produits disposent d'un petit encart jaune avec inscrit « Prochainement ». Vous pouvez passer commande de ces produits pour les précommander.
Vous pouvez choisir de recevoir des alertes par mail pour savoir quand les produits de votre choix sont disponibles. Autrement, vous pouvez précommander des produits qui possèdent un encart jaune avec l'inscription « Prochainement ». Vous trouverez la date approximative de livraison dans la description du produit.

Geek Box

Le principe de la Geek Box, c'est que c'est un boîte mystère. Vous ne pouvez connaître le contenu à l'avance.
Non, il n'y a aucun abonnement nécessaire pour recevoir une Geek Box. Vous pouvez la commander de manière unique.
Toute une série de produits dérivés variés à la mode issus des meilleures licences du moment.